Что делать при страховом случае?

Каждый автомобилист задает себе этот вопрос после наступления страхового случая, хотя стоило задуматься об этом раньше. Далее мы расскажем, что надо делать, что бы максимально быстро решить данную проблему.

Если произошел страховой случай, Вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Позвонить в ГИБДД и заявить о случившемся по телефону +7 (495) 623-49-09, либо 112 с мобильного телефона
2. Позвонить нам по многоканальному телефону +7 (495) 638-54-14
3. Сообщить о страховом случае в вашу страховую компанию
4. Обратиться в страховую компанию в сроки указанные в договоре страхования

Ниже представлены страховые случаи и последовательность действий в каждом из них.

Дорожно-транспортное происшествие (ДТП)		Стихийные бедствия
Включите аварийный световой сигнал и выставите аварийный знак Вызовите ГИБДД и Скорую помощь при необходимости (номер 112 с мобильного телефона) Запишите регистрационный номер машины второго участника ДТП Не убирайте и не передвигайте автомобиль с места происшествия до приезда сотрудников ГИБДД Совместно со вторым участником ДТП либо, при возникновении споров, самостоятельно заполните Извещение о ДТП (прилагается к полису ОСАГО) Постарайтесь зафиксировать ФИО, адреса и телефоны свидетелей ДТП Возьмите номер телефона у второго участника ДТП. Он может Вам понадобиться в случае разногласий для группы разбора Если виновник ДТП Вы, сообщите второму участнику ДТП Ваш номер полиса ОСАГО и телефон страховой компании. По данному телефону ему сообщат о его дальнейших действиях для получения страхового возмещения. В соответствии с законом об ОСАГО обязанность предоставить все документы, необходимые для получения страховой выплаты, лежит на потерпевшем Позвоните нам по многоканальному телефону +7 (495) 638-54-14. Мы дадим рекомендации по общению со страховой компанией, зафиксируем страховой случай, и если у Вас возникнут проблемы при урегулировании убытка, сможем отстаивать Ваши интересы. Сообщите о ДТП в страховую компанию Получите у инспектора ГИБДД документы о ДТП (это могут быть: протокол, постановление, определение, справка о ДТП по форме 748 или по форме 12)		Вызовите на место происшествия сотрудников ОВД для оформления протокола и справки с указанием полученных повреждений Позвоните нам по многоканальному телефону +7 (495) 638-54-14 Сообщите о страховом случае в страховую компанию Обратитесь с письменным заявлением в страховую компанию в срок, указанный в договоре страхования. С собой Вам необходимо иметь документы, выданные сотрудником ОВД, комплект документов на автомобиль (водительское удостоверение, свидетельство о регистрации, техосмотр, доверенность), страховой полис и квитанцию об оплате полиса Возьмите в страховой компании запрос в МЧС Обратитесь в МЧС или Гидрометеослужбу для получения справки: МЧС: +7 (495) 626-39-01 Гидрометеослужба: +7 (495) 688-94-08. Полученную справку привезите в страховую компанию (в тот офис, где Вы подавали заявление)
Возгорание автомобиля		Преступные действия третьих лиц
Немедленно остановитесь (выключите зажигание) и откройте капот – в 90% случаев горит электропроводка двигателя Воспользуйтесь огнетушителем в случае наличия открытого огня Если есть возможность, снимите провод клеммы с аккумулятора Вызовите пожарную охрану (с мобильного телефона наберите номер 112, звонок бесплатный) Запросите у пожарных акт о пожаре Позвоните нам по многоканальному телефону +7 (495) 638-54-14 Сообщите о страховом случае в страховую компанию Обратитесь с письменным заявлением в страховую компанию в срок, указанный в договоре страхования. С собой Вам необходимо иметь акт о пожаре, комплект документов на Ваш автомобиль (водительское удостоверение, свидетельство о регистрации, техосмотр, доверенность), страховой полис и квитанцию об оплате полиса		Если Вы обнаружили повреждения на автомобиле и считаете, что их нанесли третьи лица, вызовите сотрудника ОВД для составления протокола (номер 112 с мобильного телефона наберите, звонок бесплатный) Позвоните нам по многоканальному телефону +7 (495) 638-54-14 Сообщите о страховом случае в страховую компанию Получите у сотрудника ОВД талон уведомления Обратитесь с письменным заявлением в страховую компанию в срок, указанный в договоре страхования. С собой Вам необходимо иметь документы, выданные Вам сотрудником ОВД, комплект документов на Ваш автомобиль (водительское удостоверение, свидетельство о регистрации, техосмотр, доверенность), страховой полис и квитанцию об оплате полиса
Автомобиль угнали
Как можно быстрее вызовите сотрудников МВД (наберите номер 112 с мобильного телефона) Позвоните нам по многоканальному телефону +7 (495) 638-54-14 Обязательно в тот же день обратитесь с письменным заявлением в страховую компанию. С собой Вам необходимо иметь комплект документов на Ваш автомобиль (водительское удостоверение, свидетельство о регистрации, техосмотр, доверенность), страховой полис, квитанцию об оплате полиса